拨打12369环保投诉热线电话，反映噪声扰民、喷漆异味等问题，1日内就可以办结，24小时就可以得到回复。12月27日，在沈阳市政府新闻办公室举行的新闻发布会上，市环保局副局长单伟民表示，沈阳市生态环保110综合管理平台正式投入使用。平台于今年6月开始全面投入建设，9月份进入全面试运行。

平台正式投入运行后，环境信访案件的办理时限大幅缩短，由60日办结缩短为10日办结，其中，噪声扰民、喷漆异味等问题实现1日内办结，24小时回复。除拨打12369投诉热线反映环境问题的同时，还增设了手机APP投诉功能，市民可以通过沈阳市环保局官方网站下载“环保110”软件，通过软件与市环保局互动沟通。

执法人员在配置PDA执法终端后，可以在平台的数据支持下实现执法现场取证、违法行为认定和制作执法文书。平台建立后，包括行政执法、行政管理、信访办理等工作均实现了全过程电子化监控，杜绝了人为干预环境保护工作的情况，适应本市打造一流营商环境的工作需要。

三大板块：数据支撑板块、智能在线板块和指挥调度板块：生态环保大数据系统作为数据支撑板块，对环保业务系统提供数据支撑；智能在线板块包括环境质量、污染源监控、生态红线、节能减排、在线执法和应急监管六大业务系统；调度指挥板块24小时受理生态环保诉求，根据群众诉求和业务系统反馈，将任务按责分配到区(县)政府和相关委办局进行办理、反馈。

八大系统：沈阳市生态环保指挥调度及诉求管理系统；沈阳市环境质量监控系统；污染源在线监控系统；沈阳市生态红线管控系统；环境应急快速响应系统；环境监察移动执法系统；节能减排管理系统；生态环保大数据系统。