一、启动早，组织到位。
    一是蚌埠市中支成立了开展道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门具体落实”的工作机制，强化对道德领域突出问题专项教育和治理活动的组织领导，确保活动顺利推进。2012年组织开展了“窗口部门争先创优活动”、“六大文明行动”、“革除陋习，做文明有礼的央行人”活动；2013年，以创建文明行业活动为载体，深入推进“岗位技能比武”和“窗口行业规范服务”活动，不断增强干部职工责任意识和文明意识，并取得明显成效。开发的“蚌埠市企业融资新干线”被评为蚌埠市2013年度十佳服务平台；“外汇优质服务提升年活动”被评为蚌埠市2013年度十佳服务活动。2014年，深入开展“基础工作规范提升年和金融服务提质增效“百千万533”活动，用实际行动服务社会群众。二是作为蚌埠市开展道德领域突出问题专项教育和治理活动领导小组成员单位，蚌埠市中支肩负起金融系统专项教育和治理活动的重任，制定下发了《蚌埠市金融系统开展道德领域突出问题专项教育和治理活动实施方案》，召开专题会议，制定措施，统筹协调，明确分工，积极推进专项活动在蚌埠金融系统的全面推进。 
    二、氛围浓，宣教到位。
    一是内网、宣传长廊上刊载教育治理活动专题，多渠道、多层次、多手段宣传活动重要意义、基本原则、重点任务、典型事迹、工作动态等，营造舆论氛围，引导干部群众成为道德建设的参与者、践行者、维护者。二是加强道德教育。通过举办道德讲座、文化讲座、邀请专家学者、“中国好人”和先进典型等方式,多渠道、多层次、多手段开展诚实守信和讲究公德教育，让干部职工明白只有诚实守信、讲究公德才能构建美好社会、美好生活。积极组织干部职工参与学雷锋志愿服务、文明交通劝导等活动，使干部职工在亲身实践活动过程中反躬自省、修身自律，增强道德意识、提升道德自觉、践行道德规范。三是开展的“身边的榜样”、“我推荐、我评议身边好人”等活动，不断加大典型选树、宣传、培养力度，引导干部职工自觉守法向善、诚信自律，真正做到用先进典型影响职工、感召职工、陶冶职工、引领职工，不断提振干部职工投身央行建设的正能量。四是组织自查自纠。以党的群众路线教育实践活动为契机，组织各部门尤其是窗口部门对照岗位职责、业务规范、道德要求，进行认真自查自纠，不断提升服务质量和水平，大力营造恪守诚信的社会环境、优质服务的工作理念和文明友善的工作环境。五是开展评议回访。通过发放评议问卷、组织行风监督员深入商业银行和财政、税务、海关等服务对象单位开展评议、回访，征询对本单位的意见和建议，查找诚信、公德和服务方面存在的问题，并组织整改落实，使评议回访成为有力的道德约束。 
    三、重点实，措施到位。
    蚌埠市中支结合工作特点，把征信建设作为专项教育治理活动的重点，多渠道、多举措提升征信工作的社会影响力，并通过征信工作积极支持地方社会信用体系建设，得到了政府部门的认可，银政联手打造诚信社会局面已经初步形成。一是联手牵头部门，努力开创信用建设新局面。联合发改委开展蚌埠市信用体系建设情况调研、开启“征信和社会信用体系建设宣传”、举办“信用记录关爱日”活动的启动仪式，携手向社会提出“建诚信社会创幸福生活”的口号，呼吁全社会共同打造诚实守信的蚌埠新形象。组织开展“信用报告知多少”专场活动，通过在政府公务人员中亲自进行信用报告查询，加大对征信系统对社会经济稳步发展的重要性的认识，借信用报告解读纵深政府宣传力度。二是联手政府部门，尽职尽责打造诚信企业。配合地方职能部门开展诚信企业评选工作，并加入蚌埠市打假办领导小组，在为企业提供信用报告的同时向企业传播征信知识，让企业从叫不出信用报告全称到熟悉信用报告展示内容，进而了解“企业信用信息基础数据库”的激励和惩戒作用，促使企业诚信经营，共同为打造诚信蚌埠共同努力。三是联手文明创建，构建诚信城市添砖加瓦。2014年被市政府纳入到《关于构建诚信 惩戒失信合作备忘录》20个政府成员单位中来，并同发改委一同列为蚌埠市社会信用体系建设牵头单位，同时赋予人民银行蚌埠市中心支行配合信息公布、开展诚信宣传、共建诚信社会的重要职责。9月份参加蚌埠市“构建诚信  惩戒失信”新闻发布会，党委委员、工会主任丁奕民在会议上宣讲了诚信宣言，并向参会人员赠送原创的的征信小书签，凸显了人民银行在诚信社会建设中的积极作用。
    四、制度细，约束到位。
    蚌埠市中支把道德领域突出问题专项教育和治理活动与加强政风行风建设有机结合起来，健全规章制度，落实监管责任，堵塞管理漏洞，形成长效机制。一是制定《领导干部廉洁自律十条要求》、《机关工作人员金融管理与服务和下县开展工作“双十条”要求》，引导党员干部自觉加强自身修养，坚持执政为民，以自己的模范言行和人格力量为群众作出榜样，以个人的表率作用带动社会风气的好转。二是制定了《工作规则》、《岗位责任制》、《AB岗工作制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《行长接待日制度》、《有错无为责任追究制度》等效能建设制度，并向社会公布了贷款卡、会计结算账户、国库业务、支付结算、外汇管理等服务承诺项目，坚持定期不定期的对机关效能情况进行明察暗访，及时通报检查情况，对违反规定的行为按规定进行处理，全面提高服务规范化、优质化程度水平。三是建立党风廉政和政风行风建设制度。加强党员干部的自律制约，加强政风行风建设和社会监督。组织行风监督员开展明查暗访、点题质询评议、督促整改到位、公示整改成果等。四是制定《金融消费权益保护工作评估实施办法》和《金融消费权益保护工作考核制度》，开通“12363金融消费权益保护”热线，建立金融消费者权益保护诉求受理一体化、处理层级化、服务标准化的新机制。前三季度共受理各类投诉43起，各类咨询486起，均已及时办结，投诉人满意度100%。