江西省生态环境厅领导与相关业务处室负责人前往赣州，开展第17次服务企业接待日活动。他们面对面答复企业提出的有关环评、危废、辐射等环保困难和具体诉求，为企业排忧解难。自去年4月至今年9月30日，全省生态环境系统开展服务企业接待日活动17次，共接待企业6447家，受理问题事项7241个，现场解决或答复问题事项6904个。2020年3月，《江西省生态环境厅以生态环境高水平保护助推江西高质量跨越式发展20条措施》印发，将每月第一周的星期三，作为全省生态环境系统服务企业接待日，面对面为企业解决问题。

　　为做好服务企业接待日，省生态环境厅在总结前期活动经验的基础上，经过充分调研、征求各方意见，制定印发了《江西省生态环境厅“主动上门式”服务企业接待日活动总体方案》，规定每个月在一个设区市举办一次活动，建立厅领导轮值带队制度，每次活动由1名厅领导带队，变“请进门”为“走出去”，集中力量解决当地企业的生态环境问题。同时注意不搞“一刀切”，鼓励各地结合本地区、本部门实际情况，采取多种方式、多种手段开展好服务企业接待日活动。

　　为广泛收集企业诉求，省生态环境厅每月中旬在厅网站、官方微博和微信公众号上发布服务企业接待日公告，邀请全省各地企业参加活动。同时要求各设区市局在工作中积极宣传政策，及时收集企业遇到的环保难题，主动邀请企业参加活动。

　　为加大督办和跟踪回访力度，省生态环境厅建立了接待日活动企业诉求台账，跟踪督办企业诉求解决落实情况，实行销号管理和回访评价制度，销号情况和评价结果纳入对设区市局和相关处室的年度考核内容。实行“首接负责制”，切实压实责任，对当场能够解决的，安排工作人员现场办理；对一时难以解决的，明确时限，安排专人限期办理；对在现行政策和法律法规框架范围内无法解决的，做好政策宣传和解释说明，以最大诚意争取企业理解和支持。

　　来源：江西日报 陈化先